【2019年版】誤購入したKindle本「ご注文のキャンセル時に、エラーが発生しました。」と出るときの対処法【Amazon】




私はKindleヘビーユーザー。1Click注文は便利な反面

「あっ!!間違えた!!」

っと押してしまうこともあります・・・

 

 

注文直後の画面には「商品をキャンセルする」ボタンがあるので、大体の場合はそれをクリックする事で事なきを得ます。

しかし、今回は、何度押しても

 

 

「ご注文のキャンセル時に、エラーが発生しました。」

 

 

と出てしまいました。

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そうこうしているうちに、Amazonから「ご注文の確認」メールが届き、もうダメか・・・

間違って買った本・・・読むか?・・・

しかし、人間だもの、間違うことだってあります。

リカバリーさせて欲しい。

 

 

というわけで、調べてみた所、どうやら、カスタマーサービス」に問い合わせるしか無いようです。(2019年8月現在)

 

 

まずは 「Amazonカスタマーサービス」のページに行き

間違って購入してしまった商品にチェックを入れます。

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お問い合わせ内容をKindle電子書籍

詳細内容をKindle本の返品」に合わせます。

 

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そして、いよいよお問い合わせです。

電話、Eメール、チャット の3択です!

 

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どうも、「電話」が推奨されているようですが、チキンな私は「チャット」を選択しましたw

ボタンを押すとお問い合わせ画面が開きます。

 

お世話になっております。

Kindle本を間違って購入してしまい、キャンセルをしようとしましたが、エラーが出てできませんでした。

よろしくおねがいします。

 

っと打ち込みました。

あとは、相手の方が指示してくれたので、すんなりと返金していただけました!

たしか、私の名前を聞かれたあと、「返品はこの商品で良いですか?」という確認があって、終了だったと思います。

 

 

 

迅速、丁寧過ぎる神対応

流石Amazonさん。

これからも僕はヘビーユーザーであり続けますw

 

 

Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。

 

 

パネェ!

 

 

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